Magdalena Schägger, Autor bei presstige – Das Augsburger Hochschulmagazin

Wo arbeiten Studierende: Chiara über ihren Job auf der AIDA

Magdalena Schägger — Sun, 06 Nov 2022 10:21:01 +0000

Dort arbeiten, wo andere Urlaub machen – für Chiara ist das die Realität. Die Tourismus-Management-Studentin absolviert ihr Praxissemester auf der AIDA. Mit presstige hat sie über ihren Job auf dem Kreuzfahrtschiff gesprochen.

Von Handtücher rollen bis Karaoke singen – Chiaras Arbeitsalltag ist vielfältig. Als “Gastgeberin Erwachsene” – so die offizielle Jobbezeichnung – betreut sie die Fahrgäste auf dem Kreuzfahrtschiff AIDAperla. Ein Semester lang ist sie von der Karibik über den Transatlantik bis hin zu den Fjorden Norwegens unterwegs und an Bord dafür zuständig, den Aufenthalt der Kreuzfahrt-Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.

Oberstes Gebot: Gute Laune verbreiten

“Je nachdem welcher ´Duty` ich zugeordnet bin, habe ich ganz unterschiedliche Aufgaben”, erzählt Chiara. Ist sie für den Wellnessbereich auf dem Schiff zuständig, müsse sie beispielsweise die Liegen und den Badebereich schön herrichten. Betreut sie die verschiedenen Aktionen und Events, dürfe sie im bordeigenen Brauhaus oder Beachclub arbeiten, dort mit den Gästen Karaoke singen oder Spiele spielen.

“Entertainment-Fähigkeiten sind ganz wichtig”, sagt die Studentin.

Man dürfe nicht davor zurückscheuen, offen auf andere zuzugehen. Vor kurzem fand etwa ein Pub-Quiz statt, bei dem sie als Gastgeberin auf der Bühne stand, Pantomime gemacht und mit Wasser im Mund eine Melodie vor gegurgelt hat. “Man muss die Gäste mitreißen können“, so Chiara.

Bewerbungsprozess: "Da wird geschaut, ob dir Sachen peinlich sind"

Im Bewerbungsprozess wurden neben ihren Englischkenntnissen und der Seetauglichkeit daher auch Charaktereigenschaften wie Offenheit und Kommunikationsstärke geprüft.

“Da wird unter anderem geschaut, ob dir Sachen peinlich sind“, erinnert sich Chiara.

Sie persönlich hätte damit kein Problem: “Das macht mir einfach Spaß, Gäste zu unterhalten, mit ihnen zu sprechen, sie zu belustigen, Aktionen zu machen und Spiele zu spielen.”

Harte Arbeitsbedingungen: Chiara ist rund um die Uhr Ansprechpartnerin

Auch wenn sich der Alltag auf dem Kreuzfahrtschiff nach viel Spaß und Vergnügen anhört, der Job ist anspruchsvoll: Die Arbeit findet im Schichtdienst statt, die früheste Schicht beginnt um 8.30 Uhr, die späteste um 23.00 Uhr. Außerdem wird sieben Tage die Woche gearbeitet.

“Wochenende ist mir gar kein Begriff mehr, ich weiß auch teilweise gar nicht, welchen Tag wir gerade haben”, erzählt Chiara.

Hinzu kommt, dass die Gastgeber:innen auch außerhalb ihrer Schichten als Ansprechpartner:innen weiterhelfen müssen, falls Gäste mit Fragen auf sie zukommen. “Wir sind rund um die Uhr Gastgeber.”

Ein weiterer Faktor, der ihren Job anspruchsvoll mache, sei der begrenzte Raum auf dem Schiff, so die Studentin. Die Crewmitglieder teilen sich eine Kabine, man lebe sehr nah zusammen. Aber das störe sie nicht so sehr: “Man kann sich auf dem Schiff ja dann auch aus dem Weg gehen. Eigentlich finde ich genau das cool, dass man immer so viele Leute trifft.” Auch unter ihren Kollegen in der Crew fühle sie sich wohl. Nach Feierabend gehe sie mit ihnen in die Crew-Bar oder nochmal zu den Gästen zum Anstoßen.

Klimasünder Kreuzfahrtschiff?

Was sie mehr beschäftige, sei die Klimaschädlichkeit von Kreuzfahrschiffen. Chiara sei sich deren negativen Auswirkungen auf das Klima bewusst, sagt sie, verweist jedoch auch auf die Bemühungen von AIDA, Kreuzfahrten nachhaltiger zu gestalten.

So verfolge das Unternehmen etwa das Ziel des „Green Cruising“, der Entwicklung einer klimaneutralen, nachhaltigen Kreuzfahrt. Nichtsdestotrotz ist der CO2-Ausstoß von Kreuzfahrtschiffen enorm. Kreuzfahrschiffe zählen zur Kategorie „sehr klimaschädlicher Verkehrsmittel“, so das Umwelt Bundesamt. Bei einer siebentägigen Mittelmeerkreuzfahrt fallen laut Angaben des Amtes etwa 1,9 Tonnen CO2-Äquivalente an. Zum Vergleich: Der durchschnittliche CO2-Ausstoß einer Person liegt in Deutschland bei 11,7 CO2-Äquivalenten pro Jahr. Es bräuchte jedoch einen weltweiten CO2-Ausstoß unter einer Tonne pro Person und Jahr, um nachhaltig das Klima zu schützen.

Nach sechs Monaten Kreuzfahrt: Chiaras Resümee fällt positiv aus

Neben der Klimaschädlichkeit sei es vor allem die Distanz zu ihrer Familie, die Chiara zu schaffen mache. Es sei das erste Mal, dass sie so lange von zu Hause weg ist. Hinzu kommt, dass das Internet auf dem Schiff nicht besonders stabil sei.

“Das ist schon schwer, weil ich meine Familie ein bisschen vermisse und ich mit denen schon gerne Kontakt haben würde“, erzählt sie.

Dennoch gefalle es ihr auf der AIDA gut. Sowohl für ihr Studium, als auch persönlich könne sie von der Arbeit dort viel mitnehmen: “Ich merke, dass es mir gefällt mit Gästen zusammenzuarbeiten.“ Außerdem könne sie verschiedene Städte kennenlernen – falls sich in ihrem Dienstplan eine Lücke für einen Landgang finden lässt.

Chiara hat so viel Spaß an ihren Aufgaben, dass sie sich nun für einen Nebenjob auf der AIDA im Mittelmeer beworben hat. Nebenbei könne sie so ein bisschen was dazuverdienen, neue Leute kennenlernen und bekomme dabei noch verschiedene Länder zu sehen.

Sie sagt: “Dort lern ich viel mehr, als wenn ich daheim irgendwo Kaffee ausschenken würde.“

Quellen:

Das Umwelt Bundesamt über Kreuzfahrten.

Das Umwelt Bundesamt über den durchschnittlichen CO2-Ausstoß in Deutschland.

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Weltfreiwilligendienst Augsburg: Abenteuer Ausland

Magdalena Schägger — Tue, 05 Jul 2022 08:00:00 +0000

Ein Jahr soziales Engagement in Chile, Peru, Uganda, Tansania oder Rumänien – das ist mit dem Weltfreiwilligendienst Augsburg möglich. Wer am Programm des Bistums Augsburg teilnimmt, arbeitet zwölf Monate lang in sozialen Projekten im Ausland und lernt dabei Land und Leute kennen. Ein Reverse-Programm bietet jungen Menschen die Möglichkeit, ein Freiwilliges Soziales Jahr in Deutschland zu absolvieren. Outgoing- und Incoming-Freiwillige erzählen über ihr Abenteuer mit dem Weltfreiwilligendienst Augsburg.

Was ihren Freiwilligendienst so besonders gemacht hat? „Die Herzlichkeit und Offenheit der Menschen dort!“, antwortet Hanna, die für den Weltfreiwilligendienst ein Jahr lang in Chile gelebt hat.

Von 2017 bis 2018 engagierte sie sich im Projekt Niños de la Estrella, einer Schule und Tagesstätte für Menschen mit körperlichen sowie geistigen Behinderungen. Zu ihren Aufgaben im Colegio zählte die Betreuung und Pflege von Kindern – dabei standen zum Beispiel gemeinsame Aktivitäten wie Basteln, Kochen, Besuche in der Gärtnerei oder bei den Tieren des Projekts auf dem Programm.

In ihrer Einsatzstelle und der Gastfamilie in Chile habe sie sich sofort gut aufgehoben gefühlt, erzählt die ehemalige Freiwillige. Ihr Verhältnis zu den Menschen im Projekt sei sehr familiär gewesen. Zurück in Deutschland hätte sie den herzlichen und offenen Umgang, den sie in Chile erfahren durfte, vermisst. Zukünftigen Freiwilligen rät sie, die Nähe, die einem entgegengebracht wird, zuzulassen. Wer offen ist, sich auch integriert und viel mit Einheimischen macht, könne die Kultur super kennenlernen.

Outgoing-Freiwillige bereiten sich auf Ausreise vor

Anja, Fenja und Helene werden diesen Sommer ihren Freiwilligendienst in Chile beginnen. Auf die Möglichkeit, sich sozial zu engagieren und dabei gleichzeitig ein neues Land und dessen Kultur kennenzulernen, freuen sich die drei besonders.

Sie wolle das Land nicht aus der Perspektive einer Touristin sehen, sondern sich wirklich einleben, erzählt Fenja. Ebenso wichtig ist ihnen das soziale Engagement im Projekt. Helene meint, sie könne es sich gut vorstellen, später im sozialen Bereich, zum Beispiel in der Arbeit mit Menschen mit Behinderung, tätig zu sein. “Es ist jetzt so, dass ich erstmal über einen längeren Zeitraum schaue, ob es mir taugt oder nicht.”

Doch bis es für die drei so weit ist und sie im August ausreisen, gibt es noch so einige organisatorische Hürden zu überwinden: Von Visum, Sprachkurs, Impfungen bis hin zur Auslandsversicherungen – ein Freiwilligendienst im Ausland erfordert so einiges an Vorbereitung.

Incoming-Freiwilligen haben sich gut in Deutschland eingelebt

Die Incoming-Freiwilligen aus Peru und Chile haben diese Schritte der Vorbereitung und des Ankommens bereits hinter sich: Seit Beginn dieses Jahres leben und arbeiten sie in sozialen Einrichtungen des Dominikus-Ringeisenwerks in Augsburg, Nördlingen und Ursberg.

“Das Gefühl, endlich angekommen zu sein, nach all den Vorbereitungen, nach dem Abschied von meiner Familie und meinen Freunden, nach der langen Reise, das war unglaublich!”, erzählt Sofía aus Chile, die in einer Wohngruppe taubstummer Menschen arbeitet. Manchmal könne sie es gar nicht wirklich realisieren, dass sie überhaupt schon hier sei. “Oft gehe ich die Straße entlang oder mache irgendetwas zu Hause oder auf der Arbeit und denke: ´Wow, bin ich wirklich in Deutschland? Ich bin so weit weg von meinem Land.´ Es ist verrückt, darüber nachzudenken.“

“Anzukommen war ein totaler Orts- oder Stadtwechsel”, berichtet auch Raúl aus Peru, ebenfalls Freiwilliger in einer Wohngruppe taubstummer Meschen. Auch er hat sich gut eingelebt, Deutschland gefällt ihm: “Alle Menschen sind sehr freundlich, man grüßt auf der Straße, die Menschen respektieren die Ampeln, der Zeitplan ist wichtig, alle sind sehr pünktlich und das ist sehr schön.”

Gelassenheit und Wertschätzung im Freiwilligendienst

Dass es in puncto Pünktlichkeit in Chile etwas anders läuft, das konnte auch Hanna während ihrem Auslandsjahr erfahren. „Bevor ich nach Chile gegangen bin, war ich ein überpünktlicher Mensch“, erzählt sie. Doch schnell hätte sie gemerkt, dass das mit der Pünktlichkeit in Chile anders gehandhabt wird als in Deutschland. Als die Freiwilligen etwa zu Weihnachten zwei Stunden zu spät zu der Feierlichkeit kamen, seien sein sie immer noch die Ersten gewesen, erzählt die ehemalige Freiwillige. Und: “Das ist voll okay. Seit ich in Chile war, bin ich viel entspannter.”

Neben dieser Gelassenheit hat Hanna außerdem eine neue Wertschätzung für Alltägliches aus ihrem Freiwilligendienst mitgenommen. “Eine schöne Heizung wär jetzt schon etwas Tolles”, hätte sie sich im Winter in Chile manchmal gedacht. In Deutschland sei dann die Wertschätzung für warmes Wasser, ohne dass man zuvor den Boiler anzünden muss, und ein warmes Haus viel größer gewesen. Bis heute würden ihr die Erfahrungen aus dem Freiwilligendienst vor Augen führen, wie gut es uns hier in vielerlei Hinsicht ginge.

An ihrer Arbeit habe ihr besonders gut gefallen, zu sehen, dass die Kinder mit so wenig zufrieden und glücklich seien, erinnert sich Hanna. “Weniger schön war, manchmal zu sehen, man bräuchte nicht viel, um das noch schöner zu machen.” Da hätte es beispielsweise Kinder gegeben, deren Familien nicht genug Geld für das Gas zum Heizen gehabt hätten. “Das wäre kein Euro im Monat gewesen, aber das konnten sich meine Kinder damals nicht leisten.” Nach ihrem Freiwilligendienst hätte Hannah dann das Gas für ein Jahr im Voraus bezahlt. “Das ist für sie die größte Freude gewesen.”

Die Ausreise nach Chile rückt näher...

Den Outgoings Anja, Fenja und Helene rät Hanna, die bevorstehenden Veränderungen entspannt angehen zu lassen. Mit Blick auf die Ausreise seien sie noch ziemlich gelassen, erzählen die drei.

“Aktuell ist ganz viel Vorfreude da, dass man den Freiwilligendienst jetzt machen kann”, meint Anja. Sie hat sich vor zwei Jahren schon einmal für den Weltfreiwilligendienst beworben, als Corona ihre Auslandspläne durchkreuzte. Nun blicke sie voller Optimismus auf die Ausreise im Sommer. Konkrete Erwartungen fasse sie nicht: “Ich will einfach auf mich zukommen lassen, was so passiert.”

Hanna meint dazu: “Wenn´s am Anfang nicht so klappt, dann ist es halt so.” Mit der Zeit würde sich schon alles ergeben. Dann fällt Anja doch noch ein Wunsch ein: “Schön wäre, wenn der Kontakt zu den Leuten von dort bestehen bleibt, auch wenn man wieder zurück ist.”

Für sie sei dies der Fall gewesen, erzählt Hanna. Noch heute hat sie mit ihrer Gastfamilie und Menschen aus dem Projekt Kontakt: “Ich sag immer, ich hab meine chilenische Mama und meine chilenischen Großeltern.” Damit bliebe ihr eine Verbindung zu dem Land, das sie durch den Weltfreiwilligendienst so ins Herz geschlossen hat.

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